Conseil pratique

Comment réussir la communication autour de son projet

12.09.2022

Pourquoi la communication est-elle si importante ?

Il est évident qu’un projet est réussi lorsque les personnes qui l’ont organisé et qui y ont participé sont satisfaites. Mais il faut d’abord réussir à trouver les participantes et participants. Et c’est encore mieux si le projet touche un public plus large : par exemple, si votre engagement est salué par la presse ou si vous obtenez des likes sur les réseaux sociaux, et si cela permet de faire découvrir l’amitié franco-allemande à un maximum de personnes.

Mais il est également clair que chaque projet a son propre groupe cible, ses propres spécificités et ses propres exigences. Bien entendu, rares sont les porteuses et porteurs de projets du Fonds citoyen qui font de la communication leur activité principale. Considérez donc ces conseils comme des suggestions et choisissez ceux qui vous semblent réalisables et pertinents.


Social Media

Ce dont vous avez besoin :

  • Comptes actifs : si possible, appuyez-vous sur les communautés existantes plutôt que de partir de zéro avec un nouveau compte dédié à votre projet.
  • Plan éditorial : réfléchissez à l’avance aux posts que vous souhaitez publier et au moment où vous souhaitez les publier pour gagner du temps et vous assurer que vous n’oublierez rien.
  • Carnet d’adresses : faites la liste des comptes de réseaux sociaux de tous vos partenaires ou organismes de financement impliqués, qui peuvent être tagués et peuvent partager du contenu. Partagez cette liste avec toutes les personnes concernées afin qu’elles puissent toutes se taguer entre elles.
  • Matériel visuel : les photos, les graphiques ou les vidéos ne sont pas seulement appréciés des algorithmes des plateformes. En effet, ils attirent aussi plus facilement l’attention des personnes qui vous suivent. Résumez les points principaux dans une infographie ou rendez votre projet vivant en donnant un visage à l’équipe organisatrice ou en donnant la parole aux participantes et participants.
  • Envie d’expérimenter : n’ayez pas peur de faire des « erreurs » ! Les réseaux sociaux, en constante évolution, offrent d’innombrables possibilités que vous pouvez exploiter.

Ce que cela vous apporte :

  • Communauté : sur les réseaux sociaux, vous diffusez vos projets dans les fils d’actualité de vos followers et touchez ainsi les personnes qui s’intéressent à votre organisation, même celles qui ne sont peut-être pas abonnées à votre newsletter ou qui ne consultent pas quotidiennement votre site Internet. Vous pouvez même profiter des commentaires pour engager des échanges directs !
  • Effet boule de neige : vos followers peuvent donner plus de visibilité à votre projet en partageant vos posts sur leur propre compte.
  • Mise en réseau : taguez votre/vos partenaire(s) et organisation(s) de soutien afin de montrer clairement votre collaboration. Les organisations taguées pourront ensuite partager votre post.
  • Immédiateté : que ce soit dans les coulisses, dans un bus, sur scène ou dans les locaux d’une association, faites participer vos followers à votre projet en temps réel, même à distance.

À faire :

  • Avant le projet : créer un événement (Facebook), poster des stories (Instagram, Facebook), publier des posts (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin), diffuser des posts dans des groupes thématiques (Facebook), publier des posts sponsorisés (Facebook, Instagram, Twitter) et utiliser un hashtag spécifique au projet (Twitter, Instagram)
  • Pendant le projet : faire des lives (sur toutes les plateformes), des stories (Instagram, Facebook), publier des tweets (Twitter) et encourager les participantes et participants à poster et à tweeter et, le cas échéant, communiquer votre hashtag (sur toutes les plateformes)
  • Après le projet : poster des photos, des vidéos, des rapports, les commentaires des participantes et participants, vos résultats (toutes les plateformes)

Le meilleur moment :

Avant, pendant et après le projet

construction Les coûts de diffusion en direct, par exemple, (ou, le cas échéant, de posts sponsorisés) peuvent être pris en charge.
report_problem N’oubliez pas de taguer le Fonds citoyen sur Facebook, Twitter, Instagram ou Linkedin.

Travail de presse

Ce dont vous avez besoin :

  • Les bons contacts : commencez par recenser les médias susceptibles d’être intéressés par votre projet : presse locale, portails en ligne dédiés à des événements, blogs spécialisés, etc. et essayez ensuite de trouver des rédactrices et rédacteurs ou au moins une adresse e-mail générale de rédaction.
  • Une bonne plume : expliquez clairement en quelques paragraphes les enjeux de votre projet et en quoi il est intéressant.

Ce que cela vous apporte :

  • Visibilité publique : Un article de journal, un billet de blog ou un reportage à la radio ou à la télévision permet de faire connaître votre projet à des personnes qui ne connaissaient pas encore votre organisation.

À faire :

  • Premier paragraphe : commencez votre communiqué de presse en répondant aux questions : qui, quoi, quand, où, comment, pourquoi.
  • Partie principale : ici, vous pouvez brièvement évoquer la genèse du projet, inclure des citations des personnes responsables ou décrire le programme de manière plus détaillée. Le communiqué de presse ne devrait pas dépasser une page.
  • Dernière partie :
    • Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
    • Informations sur les structures participantes. À chaque fois, décrivez brièvement votre structure ainsi que les structures partenaires et de financement associées.

Le meilleur moment :

  • Avant le projet (1 à 2 semaines avant)
  • Après le projet (très rapidement)

construction Vous trouverez dans notre kit de communication un modèle de communiqué de presse que vous pouvez adapter à votre projet.
report_problem N’oubliez pas de citer l’aide du Fonds citoyen franco-allemand. Vous trouverez une brève description dans le kit de communication.

Newsletter

Ce dont vous avez besoin :

Le mieux est de se baser sur une newsletter préexistante et de disposer d’un outil d’envoi, comme Mailchimp, Sendinblue ou Cleverreach, ou d’une liste de contacts bien entretenue.

Ce que cela vous apporte :

Les personnes abonnées à votre newsletter s’intéressent à vous, ce lectorat est donc particulièrement réceptif aux informations sur votre projet.

À faire :

  • Faites figurer toutes les informations importantes comme le lieu ou la date limite d’inscription dans le texte de la newsletter et ne vous fiez pas aux infographies qui peuvent ne pas s’afficher dans tous les systèmes de messagerie !
  • Si vous ne consacrez qu’un seul paragraphe à votre projet, prévoyez un lien vers des informations complémentaires sur votre site Internet.
  • Bien entendu, vous pouvez également envoyer une édition spéciale et présenter le programme ou le portrait des participantes et participants.

Le meilleur moment :

  • Avant le projet (1 à 2 semaines avant)
  • Après le projet
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Bon à savoir

Vous avez d'autres questions ?

N’hésitez pas à vous adresser à Johanna Haag, responsable de la communication du Fonds citoyen :

Publicité extérieure

Ce dont vous avez besoin :

  • Une bonne maîtrise des outils de graphisme, comme Canvas (gratuit) ou Adobe (payant), ou une ou un graphiste.
  • Une bonne connaissance de votre région : Où peut-on coller des affiches ? Dans quels magasins ou lors de quels événements peut-on distribuer des flyers ?

Ce que cela vous apporte :

  • Une visibilité locale, et vous faire connaître auprès des groupes cibles qui ne sont pas présents en ligne.

À faire :

  • Un bon flyer ou une bonne affiche comportent les éléments suivants :
    • Une mise en page qui accroche le regard
    • Le titre du projet
    • Des informations pratiques : lieu, date, heure
    • Les logos des organisations organisatrices, partenaires et accordant des subventions
    • L’adresse des sites Internet pour plus d’informations
  • Il ne vous reste plus qu’à lancer la distribution ! Bon à savoir : le collage d’affiches ou la distribution de flyers peuvent également être relayés sur les réseaux sociaux !

Le meilleur moment :

Avant le projet (4 à 1 semaines avant)

construction Les frais d’abonnement (pendant la durée du projet) à un logiciel de graphisme ou les factures des graphistes peuvent être pris en charge.
report_problem N’oubliez pas d’intégrer le logo du Fonds citoyen. Vous le trouverez dans le kit de communication.

Website

Ce dont vous avez besoin :

  • Un site Internet existant avec des rubriques pertinentes comme « Événements » ou « Actualités ».
  • Si vous n’avez pas encore de site Internet ou si vous souhaitez que le projet ait son propre site : de la curiosité pour les systèmes de gestion de contenu comme Wordpress ou Wix ou des développeuses et développeurs expérimentés.

Ce que cela vous apporte :

  • Simplifiez la vie de toutes les personnes qui souhaitent en savoir plus sur votre projet. Parce qu’il n’y a pas toujours assez de place pour toutes les informations pertinentes dans un post sur les réseaux sociaux, dans une newsletter ou sur un flyer, celles-ci devraient être disponibles sur votre site Internet et via les moteurs de recherche.

À faire :

  • Créez une page spéciale pour votre projet ou consacrez-lui une actu pour annoncer le projet ou en parler en rétrospective.
  • Résumez clairement les informations pratiques : lieu, date, heure, date limite d’inscription ...
  • Mentionnez les organisations partenaires et celles qui vous soutiennent financièrement, si possible avec leur logo et un lien vers leur site Internet.
  • Assurez-vous que votre actu ou votre page spécifique soit visible depuis la page d’accueil.

Le meilleur moment :

  • Avant le projet (2-4 semaines avant)
  • Après le projet (très rapidement)

construction Les coûts de conception ou de programmation du site Internet peuvent être pris en charge par le Fonds citoyen.
report_problem N’oubliez pas d’intégrer le logo du Fonds citoyen et un lien vers fondscitoyen.eu. Vous trouverez notre logo dans le kit de communication.

Partenariats

Ce dont vous avez besoin :

  • Un bon réseau : les organisations partenaires avec lesquelles vous travaillez directement sur le projet ne sont pas les seules à pouvoir et devoir communiquer à ce sujet. Contactez également d’autres institutions que votre projet pourrait intéresser.
  • Des modèles de communication, pour faciliter le partage de vos informations.
  • Des contreparties : proposez un échange de visibilité. Taguez vos structures partenaires sur les réseaux sociaux, incluez un lien vers elles sur votre site Internet et ajoutez leurs logos sur vos affiches.

Ce que cela vous apporte :

  • Une plus grande portée auprès des groupes cibles concernés.

À faire :

  • Dressez une liste de multiplicatrices et multiplicateurs potentiels, par exemple des acteurs locaux ou des structures liées aux thématiques de votre projet.
  • Préparez un visuel et un court texte d’information ou des posts sur les réseaux sociaux pour faciliter la communication de vos partenaires autour de votre projet.
  • Proposez différents formats : du simple post sur les réseaux sociaux à la prise de contrôle temporaire du compte de vos partenaires, tout est possible.

Le meilleur moment :

Avant le projet (4 semaines avant)

 

Photos & Vidéos

Ce dont vous avez besoin :

  • Une ou un photographe/vidéaste professionnel(le) ou amateur(e) de talent qui saura déclencher l’obturateur au bon moment et faire apparaître votre projet sous son meilleur jour.
  • Une déclaration de consentement en matière de droit à l’image des participantes et participants.
  • Un script: si vous prévoyez une vidéo, réfléchissez à l’avance à ce que vous voulez. Qui sera interviewé ? Y aura-t-il une voix off ? Prévoyez-vous de donner un aperçu des coulisses ? Combien de temps la vidéo doit-elle durer ?

Ce que cela vous apporte :

  • Une image vaut mille mots.

À faire :

  • Demandez à un ou une photographe/vidéaste de vous rejoindre et présentez-lui vos besoins.
  • Obtenez le consentement des participantes et participants en matière de droit à l’image lors de l’inscription en ligne ou une fois sur place (n’oubliez pas d’imprimer les formulaires).
  • Réfléchissez au format et à la manière dont vous souhaitez diffuser la vidéo, le cas échéant.
  • Publiez les photos peu de temps après le projet, toutes en même temps sur votre site Internet ou peu à peu sur les réseaux sociaux.

construction Les frais liés à la documentation du projet par le biais de photos ou de vidéos peuvent être pris en charge par le Fonds citoyen, mais doivent pour cela être mentionnés dès la demande de subvention.
construction Vous pouvez télécharger un modèle d’autorisation pour l’utilisation de l’image des participantes et participants dans le kit de communication.
report_problem Veuillez télécharger (une sélection de) vos photos et vidéos avec votre décompte. Vous confirmez ainsi que vous disposez des droits sur ces images et autorisez le Fonds citoyen à les utiliser, entre autres, sur son site Internet (« Projets soutenus ») et sur Instagram.

N’oubliez pas :

  • Ces conseils valent à la fois pour la structure organisatrice et partenaire. Non seulement la gestion du projet, mais également sa communication, c’est un travail d’équipe !
  • Les porteurs de projets du Fonds citoyen ne sont pas tenus de communiquer par tous les canaux proposés ici, mais dès lors que vous communiquez sur votre projet, le soutien du Fonds citoyen doit être affiché par une phrase explicative et/ou son logo.
  • La visibilité fait partie des critères de sélection sur la base desquels votre projet obtiendra des points et, au final, une subvention. Pensez donc à décrire ce que vous comptez faire en matière de communication dès la demande de subvention. Plus vous décrirez avec précision et réalisme comment et où vous rendrez votre projet visible, plus l’évaluation sera facile.
  • Le Fonds citoyen peut également communiquer sur votre projet. Une sélection de projets est régulièrement présentée dans la rubrique « Projets soutenus » ainsi que sur Instagram. Le Fonds citoyen peut également partager des posts sur les réseaux sociaux et éventuellement mentionner votre projet dans sa newsletter.

 

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